Vanliga frågor
Allt du behöver veta om din shoppingupplevelse hos CTEK
Hur lång är leveranstiden?
Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar.
Hur gör jag en retur?
Du har 14 dagars ångerrätt. Kontakta vår kundtjänst för att få en retursedel, förpacka varan i originalskick och lämna in hos ditt närmaste ombud.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, kortbetalning (Visa/Mastercard) samt Apple Pay och Google Pay.
Hur hittar jag rätt storlek?
Vi rekommenderar att du kollar vår storleksguide som finns på varje produktsida. Om du tvekar mellan två storlekar föreslår vi att du väljer den större för en mer bekväm passform.
Kan jag ändra min beställning efter att den är lagd?
Eftersom vi behandlar alla ordrar omgående kan vi inte garantera ändringar. Kontakta oss direkt via chatten så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig innan paketet skickas.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 500 kr inom Sverige. För mindre beställningar tillkommer en fraktavgift på 49 kr.